Privacyverklaring Lueb Energie & Klimaat

Lueb Energie & Klimaat neemt uw privacy serieus en verwerkt uw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, en wat uw rechten zijn. Als u vragen heeft over deze verklaring, kunt u contact opnemen via info@lueb-energie-klimaat.nl.

Wie zijn wij?

Lueb Energie & Klimaat is gevestigd aan Kielakker 53, 7971 AE Havelte, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 000056868383. Wij leveren en installeren duurzame energieoplossingen zoals zonnepanelen en airco’s. Lueb Energie & Klimaat is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van onze diensten

  • Doeleinde: Offertes opstellen, leveringen en installaties uitvoeren, klantcontact onderhouden.
  • Gegevens: Naam, adres, woonplaats (NAW-gegevens), telefoonnummer, e-mailadres, financiële gegevens, informatie over uw woning (bijv. dakoppervlak, energieverbruik).
  • Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst.
  • Bewaartermijn: Zo lang als nodig is voor de uitvoering van de dienst en tot maximaal 7 jaar voor financiële administratie (wettelijke verplichting).

2. Facturatie en administratie

  • Doeleinde: Verwerken van betalingen en voeren van een correcte administratie.
  • Gegevens: Bedrijfsnaam (indien van toepassing), NAW-gegevens, factuurgegevens, bankgegevens (IBAN, BIC).
  • Grondslag: Wettelijke verplichting.
  • Bewaartermijn: Tot maximaal 7 jaar conform belastingwetgeving.

3. Marketing

  • Doeleinde: Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen, sociale media marketing.
  • Gegevens: Naam, e-mailadres, social media-account (indien van toepassing).
  • Grondslag: Toestemming (voor inschrijving op nieuwsbrieven).
  • Bewaartermijn: Totdat u zich afmeldt.

4. Onderhoud en garantieservices

  • Doeleinde: Nazorg en onderhoud van geïnstalleerde zonnepanelen of airco’s.
  • Gegevens: NAW-gegevens, installatiegegevens, contactgegevens.
  • Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst.
  • Bewaartermijn: Zo lang als noodzakelijk voor de garantieperiode.

5. Beveiliging en fraudebestrijding

  • Doeleinde: Beschermen van onze eigendommen, voorkomen van fraude of misbruik.
  • Gegevens: Camerabeelden (indien cameratoezicht aanwezig is op ons terrein).
  • Grondslag: Gerechtvaardigd belang.
  • Bewaartermijn: Maximaal 30 dagen, tenzij langer noodzakelijk is voor een onderzoek.

Hoe verkrijgen wij uw gegevens?

Wij verkrijgen uw gegevens:

  1. Omdat u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een offerteaanvraag, e-mail, of telefonisch contact.
  2. Door gebruik te maken van onze website (bijvoorbeeld via contactformulieren).

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met:

  • Partners die betrokken zijn bij de levering en installatie van onze diensten, zoals leveranciers van zonnepanelen of airco’s.
  • Externe adviseurs, zoals accountants of belastingadviseurs (indien nodig voor de administratie).
  • Wettelijke instanties, indien vereist door de wet.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  1. Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
  2. Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  3. Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij deze nodig hebben voor wettelijke verplichtingen.
  4. Beperking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
  5. Overdracht: U heeft recht op een kopie van uw gegevens in een gangbaar digitaal formaat.
  6. Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
  7. Toestemming intrekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken.

Contact opnemen: Stuur een e-mail naar info@lueb-energie-klimaat.nl. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en statistieken bij te houden. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming. Meer informatie over ons cookiebeleid vindt u op onze website.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Controleer regelmatig onze website voor updates. De meest actuele versie is altijd te vinden op www.lueb-energie-klimaat.nl.

Klachten en vragen

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw gegevens? Neem contact met ons op via info@lueb-energie-klimaat.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.